移動商務(MobileBusiness簡稱MB)是指通(tōng)過無線通(tōng)信來(lái)進行網上商務活動。移動商務可(kě)高(gāo)效地與用(yòng)戶接觸,允許他(tā)們即時(shí)訪問關鍵的(de)商業信息和(hé)進行各種形式的(de)通(tōng)信。參考市場(chǎng)主流的(de)移動商務軟件協達軟件、用(yòng)友、金蝶等,移動商務主要的(de)功能包括:移動電商營銷、移動商務管理(lǐ)等。
移動商務是移動通(tōng)信、PC電腦(nǎo)與互聯網三者融合的(de)最新信息化(huà)成果。以商務管理(lǐ)應用(yòng)軟件産品競争力第一的(de)協達軟件爲例,其移動商務是指通(tōng)過移動通(tōng)訊網絡進行數據傳輸并且利用(yòng)移動終端開展各種商業經營活動的(de)一種新電子商務模式。移動商務是商務活動參與主體可(kě)以在任何時(shí)間,任何地點實時(shí)獲取和(hé)采集商業信息的(de)一類電子商務模式,移動商務活動以應用(yòng)移動通(tōng)訊技術和(hé)使用(yòng)移動終端進行信息交互爲特性。由于移動通(tōng)訊的(de)實時(shí)性,移動商務的(de)用(yòng)戶可(kě)以通(tōng)過移動通(tōng)訊在第一時(shí)間準确地與對(duì)象進行溝通(tōng),與商務信息數據中心進行交互,使用(yòng)戶擺脫固定的(de)設備和(hé)網絡環境的(de)束縛最大(dà)限度地馳騁于自由的(de)商務空間。
商務流程:
1.移動商務流程之:移動營銷和(hé)促銷電子商務和(hé)移動商務市場(chǎng)競争激烈,如果能擁有穩定可(kě)靠的(de)電子商務和(hé)移動商務營銷策略,公司将占有極大(dà)的(de)市場(chǎng)優勢。
2.移動商務流程之:移動無線廣告移動無線廣告的(de)成功實現需要内容提供商、廣告客戶和(hé)媒體建立一個(gè)系統,該系統能在正确的(de)時(shí)間、正确的(de)位置将廣告展現在客戶面前。移動商務的(de)價值
3.移動商務流程之:移動客戶關系管理(lǐ)移動客戶管理(lǐ)系統mCRM突破傳統客戶關系管理(lǐ)系統的(de)局限,爲客戶提供定制的(de)、基于現場(chǎng)的(de)實時(shí)服務。和(hé)争取新客戶相比,保住客戶的(de)成本要低得(de)多(duō)。
4.移動商務流程之:移動資産管理(lǐ)移動資産管理(lǐ)爲客戶提供了(le)現場(chǎng)資産查詢、資産錄入、資産維護、資産巡視、資産運輸的(de)管理(lǐ)功能。
5.移動商務流程之:移動錢包與移動付款對(duì)電子商務和(hé)移動商務而言,安全的(de)電子資金轉賬和(hé)良好的(de)用(yòng)戶交易體驗是至關重要的(de)。移動付款是利用(yòng)無線設備在因特網上進行的(de)金融交易。
促進移動應用(yòng)基礎設施的(de)發展:
移動互聯網的(de)新特性使得(de)移動基礎設施軟件的(de)發展空間無可(kě)限量。這(zhè)些特性包括有網絡的(de)開放性接入、 标準的(de)欠缺、 内容的(de)多(duō)用(yòng)途性、 數據的(de)時(shí)延問題、 網絡性能的(de)不均衡性和(hé)不可(kě)預知性以及被網絡所連接在一起的(de)用(yòng)戶群體類型衆多(duō)、 各具特色 。爲了(le)使企業能融入到移動經濟中來(lái), 企業必須建立起應用(yòng)基礎設施 , 來(lái)開發、 部署和(hé)利用(yòng)這(zhè)些處理(lǐ)流程上的(de)創新 。類似的(de) , 爲了(le)獲得(de)最佳的(de)效率 , 企業必須能使他(tā)的(de)員(yuán)工随時(shí)随地都能訪問到企業數據。這(zhè)就需要使用(yòng)企業基礎設施中不同的(de)要素部分(fēn)的(de)合力來(lái)共同實現所有的(de)移動戰略目标 , 從而促進了(le)移動應用(yòng)基礎設施的(de)發展。
提供創新的(de)新機遇:面向客戶和(hé)商務的(de)門戶網站在過去五年裏已經吸引了(le)衆多(duō)的(de)目光(guāng)。門戶一方面将客戶集合到一起 ,另一方面爲客戶提供産品 、 服務和(hé)網頁内容 , 它正在數字化(huà)的(de)價值鏈中扮演起新的(de)角色, 而這(zhè)條數字化(huà)的(de)價值鏈正對(duì)實力雄厚的(de)傳統企業的(de)霸權地位提出了(le)挑戰 。而今 , 随著(zhe)移動商務的(de)逐步發展 , 又開始出現了(le) “移動門戶” 的(de)概念 ——根據客戶的(de)移動特性而設計的(de)一條最佳的(de)客戶溝通(tōng)渠道, 爲獲取信息内容和(hé)進行基礎交易提供了(le)一個(gè)接口。
解決方案:
1.關注行業和(hé)企業等垂直市場(chǎng)應用(yòng)解決方案
2.爲了(le)增強競争力 , 許多(duō)産業中的(de)企業必須對(duì)他(tā)們的(de)供應鏈戰略進行演進發展 , 以适應越來(lái)越複雜(zá)的(de)問題, 包括确保每日供貨, 迎接全球化(huà)的(de)挑戰 , 以及對(duì)市場(chǎng)需求和(hé)競争的(de)變化(huà)做(zuò)出快(kuài)速響應的(de)能力。這(zhè)就爲移動商務提供了(le)典型的(de)垂直應用(yòng)機遇。